Síntoma: un portátil Dell Latitude D620 recién sacado de la caja no encendía sin el cable de alimentación eléctrica conectado. Tras dejarlo apagado con el cable conectado unos minutos y volver a intentarlo, tampoco encendía. Al arrancar Windows con el cable conectado, no aparecía el icono de la batería.

1. Apagar el portátil

2. En la parte inferior, deslizar hacia fuera las dos pestañas que sujetan la batería

3. Con la batería en la mano, pulsar el boton gris con el icono de la batería y 5 pilotos a su lado. Si la batería tiene carga y funciona correctamente, se tienen que iluminar los 5 pilotos durante unos 3 segundos

4. Volver a colocar la batería invirtiendo el paso 3

5. Arrancar el ordenador sin el cable conectado. Si aún así no arranca, conectar el cable de alimentación eléctrica y encederlo

6. Pulsar la tecla F2 para entrar en la bios

7. Seleccionar la opción 'System/Battery info'. Debería aparecer un gráfico justo debajo del epígrafe 'Primary' con el estado de la batería: (p.ej.)

-'94% charged'

-(Comprobar) 'Charging'....

Si no es así, shamar a Dell y preguntar qué es lo que pasa